答：
对于中国移动手机用户，手机上网即开通GPRS服务。首先请确定手机支持GPRS，市场正常渠道销售的手机，绝大部分都支持WAP和GPRS，并且自动匹配上网设置，具体可以咨询手机制造商。然后，请确认是否开通GPRS功能，可以咨询中国移动10086。有些手机上需要进行正确的上网参数设置，相关问题可以咨询中国移动10086。
对于中国联通133用户通过点击手机“炫键”（手机上网快捷键），无需任何设置就可以上网，其他的只能咨询中国联通服务电话10010。

答：

答：
手机上网和电脑上网没有本质的差别，无非是电脑上网是用一根网线接入（当然也有无线网卡）网络，而手机是通过无线信号（移动使用GPRS方式传输数据）接入网络。首先，电脑上网可能是接入电信或网通或别的运营商的网络，再路由到目的服务器，而移动的手机则是先接入移动的内部网络，联通的手机接入联通的内部网络，然后再路由到目的服务器。其次，就是性能和稳定性的差别，手机无线上网的速度和稳定性都不及电脑有线上网，有待无线传输技术的提高。

答：
GPRS是中国移动先进的2.5代网络，GPRS是通用分组无线业务(GeneralPacketRadioService)的英文简称，为用户通过手机访问互联网提供更高的速率、更短的连接时间、更优惠的资费。

答：
申请开通GPRS业务功能就和开通其他新业务一样，到营业厅填写业务变更表或直接打电话10086申请开通即可。

答：
使用GPRS业务就要换一个GPRS手机，不需要换号，不需要换卡，只需要打开GPRS业务功能，无需开户费。

答：
3G即为英文3rd Generation的缩写，代表着第三代移动通信技术。手机自问世至今，经历了第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM、TDMA等数字手机（2G），而当前通信运营商和终端产品制造商倡导的3G是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、语音、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为手机融入多媒体元素提供强大的支持。

答：
3G时代的到来，将彻底解决手机移动上网的速度问题，并且给手机融入多媒体元素，能够处理图像、语音、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。

答：
无线互联网是建立在无线网络基础上的互联网，又称移动互联网。无线网络即是由中国移动、中国联通、中国电信、中国网通提供的没有硬线路的网络。目前中国的无线网络包括:中国移动的GSM网络，中国联通的GSM网络和CDMA网络，中国电信的PHS网络，中国网通的PHS网络。
无线互联网是由移动无线网络组成，并实现网络的手机数据双向传输的网络。

答：
与互联网网址一样，一个企业如果想要在无线互联网上拥有自己的展示空间需要要移动网址，移动网址就是企业在移动互联网上的门牌号码。如掌上财富的移动网址为http://wap.sjqh.net或者http://sjqh.net。

答：
无线互联网还处在导入阶段，只相当于2000年的互联网。
根据CNNIC的调查数据，我国具有独立域名的移动互联网站仅有6.5万，不到传统互联网站的8%，甚至远低于2000年底的互联网网站数量，移动网页数量也仅有2.6亿。4.8亿手机用户中仅有8%的人会用手机上网。
报告显示，无线互联网用户数量为3900万,仅为2006年底互联网网民数的28.5%。数据显示，从2000年6月至2000年底的半年间，互联网的网站数就从2.7万激增至26.5万。专家指出，根据互联网发展的经验判断，我国WAP互联网已经走到了一个快速增长的临界点。在互联网络基础设施完善以及3G、无线寻址等技术的推动下，无线互联网将迎来发展高潮。

答：手机炒期货与传统交易方式相比，有以下明显优势：虽然电话委托和网上交易也能使期民足不出户就完成交易，但这两种终端的固定性决定了不能随时随地进行交易。手机炒期货不同，只要手机在GSM/CDMA网络覆盖的范围内（可以收到信号）就能进行查看行情、做交易。

答：
使用掌上财富的前提是拥有一部好手机，一般对手机要求如下：
1）操作系统支持掌上财富软件。
2）大显示屏，能清晰展示复杂的K线行情图；
3）能支持GPRS上网；
4）内存足够大，系统处理速度快，程序运行足够快。
5）最好支持手写输入，防止在输入帐号和密码时出错。
掌上财富已支持大部分手机，具体可参考“支持手机型号”列表

答：

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答：

1、我的Android手机无法打开wap.sjqh.net下载网址，应该如何下载？
答：方法一：手机浏览器输入http://sjqh.net/zscf.apk 下载安装
      方法二：电脑浏览器输入http://sjqh.net/zscf.apk 下载后，通过数据线传到手机上安装
2、我的Android手机能上网，但登录不上掌上财富?
答：请检查手机的网络设置是否为net上网（如移动手机卡，网络应该有cmnet）,掌上财富Android版本只支持net网络或wifi方式登录。用wap网络则登录不上。
3、我的Android平板电脑能使用掌上财富吗？
答：掌上财富已在几款2.2版Android平板电脑测试通过， 其中包括几款山寨产品。
由于Android的版本更新换代比较快，2011年谷歌又推出了2.3(姜饼)版本，针对您的具体机型是否完全匹配还请您亲自下载体验。

答：

1、我的iPhone 4.3.1手机，登录掌上财富时自动退出
   我的iPhone 4.3.1手机，登录掌上财富后，不显示板块列表
   应该如何操作才能正常使用?
答：请手机访问appstore搜索“掌上财富”，就可以正常作用，4.0的“掌上财富”客户端不支持4.3.1版本的iPhone

2、我的iPad如何使用掌上财富？
答：请访问iPad上面的appstore搜索“掌上财富 HD”下载安装。登录时若提示“集中认证系统：无此版本权限”请与销售人员联系开通

3、我的iPhone手机能上网，但登录不上掌上财富?
答：请检查手机的网络设置是否为net上网（如移动手机卡，网络应该有cmnet）,掌上财富iPhone版本只支持net网络或wifi方式登录。用wap网络则登录不上。

答：

答：2)、若CMNET、WAP都慢，建议退出软件，重新登陆。

答：
有以下几种可能:
1、您的手机不支持kjava，也不是Windows Mobile平台
2、如果支持Kjava，但对jar的限制超过了掌上财富的jar大小
3、如果支持Kjava，可能不支持jad(通用版)，需要要下载jar

答：
出现这种现象，一般是因为您采用的是CMNET登录方式；由于行情服务器和交易服务器是两个不同的服务器，掌上财富需要连接到两个以上的服务器上，有些手机在CMNET方式下不支持同时进行两个连接， 所以只能登录行情，而不能登录交易；如果您想做交易，建议您采用CMWAP的方式登录，这样可以登录交易。

答：
由于这些手机型号不支持jar压缩，不能下载通用版本，请在“其它品牌”中下载7610、3230版本.

答：
有些三星老款手机可能只支持直连http，如果通用版不能正常登录，请在“其它品牌”中下载三星版本.

答：
出现这种现象，一般是您使用CMNET的方式登录后正在看板块报价，由于CMNET方式通讯时，行情推送采用主动实时推送的方式，数据如果变化太快，手机接受的网络带宽有限，导致电话接不进来。如果进入3G时代，此问题将会得到缓解；现在的CMWAP不会有这种现象，您可以采用这种登录方式。

答：
CMNET方式登录后数据是实时更新的，CMWAP方式登录默认是30秒更新一次数据，更新的间隔时间可以在掌上财富的”参数设置“中进行设置

答：
如果您长时间不操作掌上财富，服务器会默认您已离开，主动把您的连接断开了，断开后您依然可以重新连接.

答：
以前的老版本在有的手机上可能存在此问题。在2008年12月开始发布的版本中均解决了此问题，并对自选设置进行了优化。

答：
Kjava版，登陆后在界面顶部标题右边可看到版本号，进入系统界面后点“菜单”，再点“参数设置“，可在该界面看到版本发布日期。
Pocket PC版，在登录界面下方菜单栏有个”关于“，点击进入后能看到版本号和发布日期。

答：
一般提示文件过大的的原因是由于手机对单文件大小的限制，提示内存容量不够，是可以通过删除内存来解决的。

答：
可以下载Pocket Pc版

答：
如果用CMNET方式登陆，需把网页关掉，才能登陆行情。
如果用CMWAP方式，则不需要，安装后直接运行就可登陆行情。

答：
下载不完整，需要清除缓存后再下。

答：

可以。可通过91帮助或cydia进行下载，iphone下载源：http://sjqh.net/iphone，具体下载说明请参考http://www.sjqh.net/cn/suo.asp#3

答：
手机不支持KJAVA程序，因此不能使用。〔大部分三星双模双待手机都不支持〕

答：
linux系统本身的缺陷。linux系统在运行时会在手机系统中产生文件碎片长期下来会积累到系统文件夹ezxlocal的etc_files中（这些都是隐藏文件夹，要用telnet的办法才能看到），这个文件夹的容量只有大概3-5M的空间，如果这个空间被碎片（还有其它文件）挤占满了，无论你的手机内存状态有多低都会显示“内存已满”。当然文件碎片的容量是很小的，正常情况下要积存很久，但是当你采取了其它不当的短信、通讯录的删除办法时，会大大加速这一状况的到来。

答：
浏览器选择服务进入，不要选择网络。 N73内置了两个浏览器，一个是“网络”；一个是“服务”。“服务”是浏览wap网站的，“网络”是浏览www网站。

答：
水货可以试着按行货的方法来设，如果不行，最直接就去刷成行货系统，一般都是装好程序，就直接能用了，但是水货是很特别的，而且不同的水货还不太一样。

答：
这是正常的，手机本来就反应慢，太快的话是反映不过来的。

答：
无论是何种智能手机，如果要使用掌上财富，手机的操作系统必须是Windows mobile 的操作系统，而且对Windows mobile操作系统也有要求，需要是简体5.0以上或是2003的版本。

答：
水货手机由于系统与国内行货手机系统不同，如果是属于支持机型，请引导客户试着下载，如果不能正常使用。请到相应的手机专卖店进行升级，即刷成与国内行货手机一样的系统。

答：
可以。前提是客户要在个人电脑中下载“Opera”浏览器，在浏览器中输入wap.sjqh.net或者sjqh.ent地址，然后点击对应版本。特别需要注意的是客户选择对应程序并保存到电脑中时，如果出现得下载对象是容量为几百字节的“jad程序”，那么该种程序不能使用，解决方法是将鼠标放置于对应程序，然后点击右键，选择“复制连接地址”，接着将复制的地址粘贴到上方的地址栏，最后将网址结尾的“jad”后缀改成“jar”，点击确认就能下载正常容量的程序。

答：
诺基亚5300、5310等手机，使用掌上财富CMWAP登录时，每刷新一次，就会弹出是否连接网络之类的提示，解决办法：光标移至掌上财富上（不要打开软件）－操作－应用软件接入－通讯－将“每次询问”改为“仅第一次询问”。

答：
由于掌上财富使用了手机系统时间，请在使用前，先把手机时间校准正确。

答：
国产很多手机，非正常关闭软件（如按挂机键直接退出），会出现这种现象。平时使用掌上财富时，通过软件中的“退出系统”来退出软件，可避免此类问题。
此外，需检查手机相关设置：设置java掌上财富--设置里面的访问权限改为“第一次询问”。而且在运行中不要选择“不允许访问网络”。

答：可能是网络被限制了,黑莓服务的destopIPPP项删除, 既可连外部的网络.如果客户需要,点选项恢复删除项即可.

答：

原因:因为手机破解不完全导致的.

解决方法:

答：

原因:

手机里面虚拟键盘占了屏幕很大部分的空间,导致我们软件只能在剩余的空间中显示.

显示装况如下:横屏看,分为三截,我们软件只显示在中间一截;竖屏看,我们软件显示在上面,下面显示的是虚拟方向键.

解决方法:

依次点击进入手机中“设置”“程序管理”“已安装的程序”，找到“掌上财富”，依次点击“选项”“套件设置”“屏幕键盘”，选择“关”即可。

答：

答：1、申请手机令牌后会不会对网上交易软件的交易登录产生影响？
答：手机令牌目前仅适用于手机交易方式，对其它委托方式不会产生影响。
2、手机令牌如何申请？申请后，何时生效？
答：登录掌上财富手机客户端，在“报价”界面中点击“菜单”选择“交易令牌”，按界面文字提示输入令牌号，点“申请”。申请成功后，手机令牌保护模式将立即生效。
3、如何取消手机令牌方式？
答：客户可致电掌上财富销售人员办理手机令牌取消手续。
4、忘记交易令牌号了，怎么办？
答：请与销售人员联系，注销令牌再重新申请。
5、客户账户开通了手机交易令牌方式，可否在多部手机上登录交易账户？
答：可以在多部手机上登录，但不能在多部手机上同时登录。
6、已开通交易令牌的客户手机丢失或更换手机后，该如何处理方可正常登录交易账户?
答：在新手机上安装好掌上财富后，登录交易时，请输入之前申请的交易令牌，仍可登录。

答：
按时间收费就是按照从接入网络至与网络断开的时间长度进行计费；按流量收费就是按照接入网络后产生的实际数据比特流来进行计费，接入了网络但没有数据传递是不收费的。cmwap有包月收费优惠，cmnet只按数据流量收费。

答： 例如：上海的用户，办理Gprs20元套餐，每个月的流量上限为50MB，可以满足绝大多数的用户的使用需求。

答：
用户可以通过以下三种方式中的任意一种下载安装：
方式一：在手机上通过App Store进行安装
1）在iPhone里面打开App Store,点击<搜索>，并输入<上海澎博掌上财富>搜索软件
       (注：需在网络条件较好的条件下进行，使用wifi方式连接效果最佳)
      
      
2）进入掌上财富下载界面，选择<上海澎博掌上财富>，点击<免费>，待其更新为安装
      
3）点击<安装>，输入正确的iTunes账户及密码，此时系统退出App Store开始下载并安装软件
      如果已经有iTunes账户，请选择<使用现有Apple ID>；
      如果没有iTunes账户，请选择<创建新Apple ID>，先注册一个iTunes账户；
      (因网络条件不理想，载入过程中可能会出现中断的情况，此时点击图标继续即可)
      
      
4）输入Apple ID的账号和密码，输入完成后点击<好>，此时系统会退出App Store开始下载并安装软件
       
      
         

方式二：借助数据线将手机与电脑连接，通过iTunes进行安装
1）在电脑中打开iTunes(点击下载)，点击左侧的<iTunes store>，在右上角的搜索框中输入<上海澎博掌上财富>，按回车键进行搜索，点击搜索结果中的<上海澎博掌上财富>图标右侧的<免费> 按钮，输入正确的iTunes账户及密码后开始下载软件，如下图：





2）点击iTunes的<Store>中的<对电脑授权>菜单，输入iTunes账户及密码对电脑授权

3）点击iTunes左边<iPhone设备>。点击<应用程序>标签，选择<同步应用程序>，再选中<所选应用程序>中的“上海澎博掌上财富”。点击iTunes右下角的<应用>或<同步>按钮，同步完成即软件安装成功，如下图：
 

方式三：通过91手机助手安装
1）在电脑上启动91手机助手套件，选择<开始页面>菜单，点击右侧的<程序管理>;

2）点击左上角的<安装软件>，在电脑本地找到已下载好的“上海澎博掌上财富”的pxl安装包（点击下载“上海澎博掌上财富”安装包），然后<打开>;

3）91手机助手套件将自动完成软件安装，安装完成后，手动重启iPhone即可。
PS：使用91手机助手套件卸载软件可按下面操作：
1）在电脑上启动91手机助手套件，选择<开始页面>菜单，点击右侧的<程序管理>;

2）点击左边<已安装软件>名称中找到“上海澎博掌上财富”并选择，然后点击右下角<卸载>按钮；

3）91手机助手套件将自动完成软件软件卸载，卸载完成后，手动重启iPhone即可。

答：
1）首先打开itunes软件，获取itunes软件的地址为:http://www.apple.com.cn/itunes/download进入主界面后，点击左侧的itunes store，见下图：


2）进入itunes store之后，点击右上方<登录>按钮
（注：如果有账号登录，则右上方的登录显示的是具体的帐号，可点击该帐号先进行注销）


3）这时会弹出提示您登录的窗口,点击创建新账户进入注册界面


4）点击继续进入下一步


5）勾选已经阅读iTunes Store使用条款，下一步或继续 


6）填写邮件、密码、问题，点继续


7）填写好正确可用的信用卡号、安全码、称谓、姓名、地址、城市、电话号码，点击继续或下一步，然后注册成功。(注：填写信用卡信息时，可选择“无”，就不需要填写信用卡信息了。)


8）点击继续，会出现验证账户界面，这里需要登录注册的邮箱验证您的账户




9）最后登录您注册的邮箱，点击验证邮件中的“立即验证”，按照屏幕上的提示再次输入APP ID和密码就可以激活您的账号了，之后可以用此账号密码登录免费下载“掌上财富”啦。

答：
用户可以通过以下三种方式中的任意一种下载安装：
方式一：在手机上通过App Store进行安装
1）在iPhone里面打开App Store,点击<搜索>，并输入<掌上财富>搜索软件
       (注：需在网络条件较好的条件下进行，使用wifi方式连接效果最佳)
      
      
2）进入掌上财富下载界面，选择<掌上财富>，点击<免费>，待其更新为安装
      
3）点击<安装>，输入正确的iTunes账户及密码，此时系统退出App Store开始下载并安装软件
      如果已经有iTunes账户，请选择<使用现有Apple ID>；
      如果没有iTunes账户，请选择<创建新Apple ID>，先注册一个iTunes账户；
      (因网络条件不理想，载入过程中可能会出现中断的情况，此时点击图标继续即可)
      
      
4）输入Apple ID的账号和密码，输入完成后点击<好>，此时系统会退出App Store开始下载并安装软件
       
      
         

方式二：借助数据线将手机与电脑连接，通过iTunes进行安装
1）在电脑中打开iTunes(点击下载)，点击左侧的<iTunes store>，在右上角的搜索框中输入<掌上财富>，按回车键进行搜索，点击搜索结果中的<掌上财富>图标右侧的<免费> 按钮，输入正确的iTunes账户及密码后开始下载软件，如下图：





2）点击iTunes的<Store>中的<对电脑授权>菜单，输入iTunes账户及密码对电脑授权

3）点击iTunes左边<iPhone设备>。点击<应用程序>标签，选择<同步应用程序>，再选中<所选应用程序>中的“掌上财富”。点击iTunes右下角的<应用>或<同步>按钮，同步完成即软件安装成功，如下图：
 

方式三：通过91手机助手安装
1）在电脑上启动91手机助手套件，选择<开始页面>菜单，点击右侧的<程序管理>;

2）点击左上角的<安装软件>，在电脑本地找到已下载好的“掌上财富”的pxl安装包（点击下载“掌上财富”安装包），然后<打开>;

3）91手机助手套件将自动完成软件安装，安装完成后，手动重启iPhone即可。
PS：使用91手机助手套件卸载软件可按下面操作：
1）在电脑上启动91手机助手套件，选择<开始页面>菜单，点击右侧的<程序管理>;

2）点击左边<已安装软件>名称中找到“掌上财富”并选择，然后点击右下角<卸载>按钮；

3）91手机助手套件将自动完成软件软件卸载，卸载完成后，手动重启iPhone即可。